05.09.12 - Новая служба поддержки

Дорогие друзья!
Сегодня произойдёт модернизация операторов службы поддержки. Это означает, что от работы в службе поддержки будут отстранены люди, которые не прошли переаттестацию. В переаттестации будут учитываться такие критерии как:
- Умение вежливого и доброжелательного общения с пользователями.
- Отсутствие жалоб на работу оператора от пользователей.
- Знание технической части серверов и файловой части приложений.
- Знание двух языков в совершенстве: казахский и русский.
- Знание английского языка (основные технические и игровые термины).
- Умение хорошо играть в основные игры хостинга.
- Стрессоустойчивость.
Так что с сегодняшнего дня работа со службой поддержки для пользователей должна быть приятной. Если же возникнут жалобы по работе службы поддержки – сразу сообщайте администрации через форму обратной связи на сайте www.e-online.kz – раздел «Контактная информация». Форма находится внизу страницы. В тексте обращения укажите дату, время нарушения и жалобу. Обновлённая поддержка начнёт работу с сегодняшнего дня с 18 часов.